A.把人和事分開
B.不關(guān)注立場
C.建立最高目標(biāo)
D.創(chuàng)造多種選擇
E.采用客觀的標(biāo)準(zhǔn)
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A.管理者較之以往取得了更好的收益
B.企業(yè)利益關(guān)聯(lián)者的利益得到充分的保障
C.企業(yè)經(jīng)營者取得成功
D.參與企業(yè)經(jīng)營的所有成員的共同成功
E.企業(yè)具備研發(fā)新產(chǎn)品的強(qiáng)大能力
A.意見交流
B.經(jīng)驗(yàn)交流
C.工作匯報(bào)
D.意見箱
E.工作流轉(zhuǎn)單
A.告知產(chǎn)生問題的原因而不是告知誰對(duì)誰錯(cuò)
B.告知處理的結(jié)果
C.告知改進(jìn)的內(nèi)容與方式
D.改進(jìn)工作環(huán)境條件
E.迅速解釋真相
A.沖突適度時(shí)，績效水平最高
B.沖突水平太低，不易發(fā)現(xiàn)問題，使組織不思進(jìn)取
C.沖突水平太高，會(huì)造成關(guān)系緊張
D.沖突并不總是消極的
E.適當(dāng)?shù)臎_突，能對(duì)群體工作效能產(chǎn)生很大的促進(jìn)作用
A.內(nèi)容是否正角
B.場合是否適宜
C.形式是否恰當(dāng)
D.提供是否及時(shí)
E.費(fèi)用是否適度
最新試題
員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。
企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動(dòng)并充分尊重小組成員的意見，隨時(shí)給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
溝通雙方用書面文字進(jìn)行溝通時(shí)，要講究書面表達(dá)手法的藝術(shù)性，突出文采，讓接受者耳目一新。
員工興趣導(dǎo)向活動(dòng)一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。
純粹體力勞動(dòng)者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強(qiáng)烈。
員工滿意度調(diào)查應(yīng)該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計(jì)調(diào)查問題。
員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問題做出改進(jìn)方案并實(shí)施。
溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé)，定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責(zé)。
封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導(dǎo)對(duì)方無法僅以三兩個(gè)字作為回答的提問方式。
加強(qiáng)對(duì)員工管理制度、勞動(dòng)法規(guī)和法律的培訓(xùn)，能夠有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。