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出國(guó)的商務(wù)旅行包含:撰寫出國(guó)申請(qǐng)、辦理護(hù)照、辦理簽證、辦理“黃皮書(shū)”、辦理出入境登記卡、訂購(gòu)機(jī)票、車船票等。
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會(huì)議中給參會(huì)人員倒茶時(shí)要先給坐在上座的重要賓客,以及外單位人員,然后順序給其他賓客。
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每一個(gè)慶典活動(dòng),必須制訂一個(gè)活動(dòng)方案,包括典禮的名稱、規(guī)格規(guī)模、邀請(qǐng)范圍、時(shí)間地點(diǎn)、典禮形式、基本程序、主持人、籌備工作、經(jīng)費(fèi)安排等。
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一般情況下,由客人先伸手。秘書(shū)可與之握手邊說(shuō)請(qǐng)走好、再見(jiàn)、歡迎下次再來(lái)等。
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與上司溝通分為三種情況,接受指示、下達(dá)指令和商討問(wèn)題。
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信息的利用就是用所占有的信息去解決實(shí)際工作的問(wèn)題。
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當(dāng)介紹一方為一個(gè)人,另一方是由多個(gè)人組成的集體時(shí),往往只是把個(gè)人介紹給集體。
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會(huì)場(chǎng)入口可以設(shè)置主會(huì)標(biāo)、歡迎拱門、彩球、地毯、引導(dǎo)牌等物品。
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如果是在己方所在地談判,秘書(shū)工作人員在進(jìn)行場(chǎng)地布置時(shí)一定要根據(jù)相關(guān)法律知識(shí),風(fēng)俗習(xí)慣等懸掛好談判雙方的國(guó)旗。
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參觀考察活動(dòng)時(shí)組織向公眾宣傳自己的工藝流程、技術(shù)力量、生產(chǎn)規(guī)模、環(huán)境條件、產(chǎn)品管理、企業(yè)文化,向公眾釋疑解惑,深化公眾對(duì)組織的了解,獲得公眾支持的一條重要途徑。
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多項(xiàng)選擇題
以良好的公司形象迎接來(lái)訪者,提供“3S”服務(wù),即()。
A.速度
B.誠(chéng)意
C.微笑
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