問答題生產(chǎn)與運作管理應遵循的原則有哪些？

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1.多項選擇題下列哪些要素是服務業(yè)的特點（）。

A.生產(chǎn)與消費同時進行
B.有形產(chǎn)品
C.人的因素特別重要
D.銷售與生產(chǎn)分離

2.多項選擇題非結(jié)構(gòu)化要素主要包括以下幾個部分（）。

A.人員組織要素
B.生產(chǎn)與運作計劃要素
C.庫存控制要素
D.質(zhì)量管理要素

3.多項選擇題生產(chǎn)與運作系統(tǒng)的構(gòu)成要素按性質(zhì)和作用可分為（）。

A.結(jié)構(gòu)化要素
B.非結(jié)構(gòu)要素
C.市場要素
D.方法要素

4.單項選擇題創(chuàng)新市場以（）為導向。

A.產(chǎn)品
B.工藝
C.顧客
D.方法

5.單項選擇題產(chǎn)品通常很難運送是（）的特點。

A.服務業(yè)
B.制造業(yè)
C.服務業(yè)與制造業(yè)
D.服裝業(yè)