單項(xiàng)選擇題“不抱怨不處理”的做法,主要體現(xiàn)在()

A.服務(wù)補(bǔ)救
B.顧客抱怨管理
C.服務(wù)失敗
D.營銷溝通


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1.單項(xiàng)選擇題“一步差三市”的重要性體現(xiàn)在()

A.商圈
B.店門設(shè)計
C.商店選址
D.櫥窗設(shè)計

2.單項(xiàng)選擇題偏好形成與兩個因素有關(guān),一是態(tài)度的復(fù)雜性,二是態(tài)度的()

A.強(qiáng)度
B.目的性
C.偏向性
D.變化性

4.單項(xiàng)選擇題某保險公司的商業(yè)廣告展示購買保險的新方法,這種方式屬于()

A.內(nèi)在模式
B.外在模式
C.隱喻式模式
D.口頭模式

5.單項(xiàng)選擇題以發(fā)展和規(guī)劃小家庭為核心的消費(fèi)心理,主要出現(xiàn)在()

A.單身期
B.初婚期
C.滿巢期
D.空巢期

最新試題

自我的概念包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

小明想購買一款沙發(fā),他的媽媽認(rèn)為應(yīng)該買一款抽拉式沙發(fā)床,他的爸爸最終決定在京東購買一款抽拉式沙發(fā)床并實(shí)施了購買行為。在這個案例中,小明的爸爸扮演了哪些角色?()

題型:多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者在進(jìn)行購買時,有很多因素會影響消費(fèi)者的購買與體驗(yàn),其中購買情境的影響也非常顯著。購買情境具體包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

說服過程離不開說服對象,即目標(biāo)靶。目標(biāo)靶的特征包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪種因素不屬于吉爾伯特和卡爾提出的社會階層決定因素?()

題型:單項(xiàng)選擇題

下面哪幾項(xiàng)營銷活動運(yùn)用了操作性條件反射學(xué)習(xí)原理?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)榮格的個性類型說,一位消費(fèi)者在購買服裝時,不考慮價格和實(shí)用性,只因?yàn)橄矚g它的顏色和款式就決定購買,這位消費(fèi)者最可能是()的個性類型。

題型:單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時,將各個品牌在不同屬性上的表現(xiàn)進(jìn)行綜合考慮,最終選擇綜合表現(xiàn)最好的品牌,這屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

影響消費(fèi)者對問題認(rèn)識的非營銷因素包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者選擇哪個品牌與他運(yùn)用什么樣的選擇規(guī)則或決策規(guī)則有很大關(guān)系,選擇規(guī)則包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題