A.服務(wù)補(bǔ)救
B.顧客抱怨管理
C.服務(wù)失敗
D.營銷溝通
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.商圈
B.店門設(shè)計
C.商店選址
D.櫥窗設(shè)計
A.強(qiáng)度
B.目的性
C.偏向性
D.變化性
A.不可分性
B.易消失性
C.易變性
D.無形性
A.內(nèi)在模式
B.外在模式
C.隱喻式模式
D.口頭模式
A.單身期
B.初婚期
C.滿巢期
D.空巢期
最新試題
自我的概念包括()
小明想購買一款沙發(fā),他的媽媽認(rèn)為應(yīng)該買一款抽拉式沙發(fā)床,他的爸爸最終決定在京東購買一款抽拉式沙發(fā)床并實(shí)施了購買行為。在這個案例中,小明的爸爸扮演了哪些角色?()
消費(fèi)者在進(jìn)行購買時,有很多因素會影響消費(fèi)者的購買與體驗(yàn),其中購買情境的影響也非常顯著。購買情境具體包括()。
說服過程離不開說服對象,即目標(biāo)靶。目標(biāo)靶的特征包括()。
以下哪種因素不屬于吉爾伯特和卡爾提出的社會階層決定因素?()
下面哪幾項(xiàng)營銷活動運(yùn)用了操作性條件反射學(xué)習(xí)原理?()
根據(jù)榮格的個性類型說,一位消費(fèi)者在購買服裝時,不考慮價格和實(shí)用性,只因?yàn)橄矚g它的顏色和款式就決定購買,這位消費(fèi)者最可能是()的個性類型。
消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時,將各個品牌在不同屬性上的表現(xiàn)進(jìn)行綜合考慮,最終選擇綜合表現(xiàn)最好的品牌,這屬于()。
影響消費(fèi)者對問題認(rèn)識的非營銷因素包括()。
消費(fèi)者選擇哪個品牌與他運(yùn)用什么樣的選擇規(guī)則或決策規(guī)則有很大關(guān)系,選擇規(guī)則包括()。