單項(xiàng)選擇題

對(duì)于內(nèi)向型的客戶，話務(wù)員的應(yīng)對(duì)方法（）。

A.嚴(yán)守紀(jì)律，顯示嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)
B.把握情緒變動(dòng)
C.投其所好，不要過分熱情
D.為其提供發(fā)表高見的機(jī)會(huì)

微信掃碼免費(fèi)搜題