A、金牌級 B、銀牌級 C、銅牌級 D、標準級
A、PC坐席模式 B、PC+PSTN模式 C、PSTN模式 D、手機或TD固話接入模式
A、基礎(chǔ)設(shè)施層面 B、網(wǎng)絡(luò)安全層面 C、信息應用層面 D、應用實施和推廣