多項(xiàng)選擇題酒店競(jìng)爭(zhēng)力是指酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝獲利的能力，具體地說(shuō)，它是指酒店在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、（）等方面所具有的現(xiàn)實(shí)的和潛在的持續(xù)發(fā)展的能力。

A.客源市場(chǎng)
B.人力資源
C.顧客滿意度及成本
D.質(zhì)量
E.營(yíng)銷(xiāo)


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1.多項(xiàng)選擇題我國(guó)酒店集團(tuán)可運(yùn)用的管理方法有（）。

A.有效運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理法
B.科學(xué)運(yùn)用教育管理法
C.強(qiáng)化走動(dòng)管理的實(shí)效性
D.實(shí)施收益管理法
E.加大制度管理力度

2.多項(xiàng)選擇題縮小中外酒店集團(tuán)財(cái)務(wù)管理差異的措施有（）

A.學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度
B.努力提高酒店業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)水平
C.優(yōu)化我國(guó)酒店業(yè)財(cái)務(wù)管理的方法和手段
D.加強(qiáng)酒店集團(tuán)成本費(fèi)用管理
E.注重酒店無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值創(chuàng)造

3.多項(xiàng)選擇題國(guó)外著名酒店集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的核心是（）。

A.個(gè)性化
B.科學(xué)化
C.規(guī)范化
D.制度化
E.程序化

4.多項(xiàng)選擇題美國(guó)酒店三巨頭指的是（）。

A.最佳西方
B.喜達(dá)屋酒店及度假村
C.希爾頓
D.萬(wàn)豪
E.洲際

5.多項(xiàng)選擇題雅高酒店集團(tuán)涵蓋了從豪華型到經(jīng)濟(jì)型各種檔次的酒店，其中高檔酒店品牌有（）。

A.索菲特顯
B.伯爾曼
C.美居
D.宜必思
E.一級(jí)方程式