單項選擇題

制造業(yè)企業(yè)與服務業(yè)企業(yè)最主要的一個區(qū)別是（）

A.產(chǎn)出的物理性質
B.與顧客的接觸程度
C.產(chǎn)出質量的度量
D.對顧客需求的響應時間

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單項選擇題

（）生產(chǎn)方式適用于產(chǎn)品體積大、結構復雜、品種數(shù)量多、批量小的企業(yè)。

A、批量
B、流水線
C、單件小批量
D、大規(guī)模定制

單項選擇題

無形產(chǎn)品的變換過程有時稱為（）

A.管理過程
B.計劃過程
C.服務過程
D.生產(chǎn)過程