多項選擇題

客戶服務(wù)的物流表現(xiàn)指標包括下列哪幾項（）。

A、貨物完好率
B、服務(wù)水平指標
C、滿足程度指標
D、交貨水平指標
E、交貨期指標
F、商品完好率指標

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多項選擇題

客戶服務(wù)指標執(zhí)行包括哪些內(nèi)容（）。

A、可得性
B、作業(yè)完成
C、時間
D、可靠性
E、靈敏度
F、一致性

確定物流系統(tǒng)時，只需要考慮成本，不需要考慮服務(wù)水平。

答案：錯誤