單項(xiàng)選擇題企業(yè)在制定客戶服務(wù)戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)該()。

A、注重開(kāi)發(fā)潛在客戶
B、注重保持現(xiàn)有客戶
C、在留住現(xiàn)有客戶同時(shí)充分開(kāi)發(fā)潛在客戶
D、只注重對(duì)企業(yè)有較大利益的客戶


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1.單項(xiàng)選擇題客戶保留價(jià)值是強(qiáng)調(diào)()。

A、開(kāi)發(fā)新客戶的重要性
B、留住現(xiàn)有客戶的重要性
C、留住現(xiàn)有客戶同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶的可行性
D、投資客戶服務(wù)活動(dòng)比比投資與其他活動(dòng)的重要性大

2.單項(xiàng)選擇題因?yàn)榭蛻舴?wù)對(duì)銷(xiāo)售有正面影響,所以進(jìn)行物流規(guī)劃應(yīng)該考慮()

A、最大限度滿足顧客
B、短期最大化利潤(rùn)
C、最小化成本
D、最大化銷(xiāo)售額

3.多項(xiàng)選擇題物流與生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)系包括()。

A、物流活動(dòng)不包括在生產(chǎn)系統(tǒng)之內(nèi),但對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)具有重要影響
B、物流合理化可以降低生產(chǎn)的成本
C、物流運(yùn)行節(jié)奏不協(xié)調(diào),會(huì)造成生產(chǎn)秩序的混亂
D、物流為生產(chǎn)的連續(xù)性提供保障
E、良好的物流組織有利于形成和諧的生產(chǎn)環(huán)境

4.多項(xiàng)選擇題物流管理的內(nèi)容包括()。

A、對(duì)物流活動(dòng)的要素進(jìn)行管理,包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、流通加工、配送等環(huán)節(jié)
B、對(duì)物流系統(tǒng)的要素進(jìn)行管理,包括人、財(cái)、物、設(shè)備、方法和信息等要素
C、對(duì)物流活動(dòng)中的具體職能運(yùn)行管理,包括物流計(jì)劃、質(zhì)量、技術(shù)等職能
D、對(duì)物流系統(tǒng)中各類(lèi)信息進(jìn)行管理

5.多項(xiàng)選擇題為保證生產(chǎn)過(guò)程始終處于最佳狀態(tài),生產(chǎn)物流應(yīng)具有以下特點(diǎn)()。

A、連續(xù)性、流暢性
B、平行性
C、比例性、協(xié)調(diào)性
D、均衡性、節(jié)奏性
E、準(zhǔn)時(shí)性

最新試題

一維條碼中的物流條碼由()數(shù)構(gòu)成。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是根據(jù)以最少的數(shù)量滿足需求的目標(biāo),為滿足經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的需要備齊所需商品,防止庫(kù)存腐化浪費(fèi)和保管費(fèi)用增加的系統(tǒng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()英文簡(jiǎn)稱LIS,是根據(jù)物流管理活動(dòng)需要,在管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上形成的物流系統(tǒng)信息資源管理、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在物流信息系統(tǒng)中,用于優(yōu)化配送路線和車(chē)輛調(diào)度的系統(tǒng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些技術(shù)能夠支持物流信息系統(tǒng)的智能決策()?

題型:多項(xiàng)選擇題

物流信息系統(tǒng)中,哪個(gè)功能用于處理客戶退貨和退款的請(qǐng)求()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物流信息系統(tǒng)中的哪些功能有助于優(yōu)化庫(kù)存管理()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在供應(yīng)鏈管理中,物流信息系統(tǒng)如何支持協(xié)同工作()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在物流信息系統(tǒng)中,哪個(gè)功能通常用于處理貨物損壞或丟失的索賠()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是主要包含報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售單、出貨處理、退貨處理、客戶信息管理等幾個(gè)環(huán)節(jié)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題