A、告訴游客出錯(cuò)在什么地方
B、尊重游客，采用婉轉(zhuǎn)的方法
C、不傷和氣，采用暗用方法
D、睜一眼閉一眼，聽之任之
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A、不予理睬
B、當(dāng)面與游客說說清楚
C、尋找機(jī)會(huì)、耐心解釋
D、讓全團(tuán)游客來評(píng)理
A、告訴游客，希望他們尊重導(dǎo)游員的勞動(dòng)
B、游客不愿聽講，導(dǎo)游員還得完成任務(wù)繼續(xù)講
C、分析原因，對(duì)癥下藥
D、尊重游客，不愿聽講就不講
A、與游客擺事實(shí)，講道理
B、注意求同存異，不強(qiáng)人所難
C、不予理睬個(gè)別游客
D、告之全團(tuán)導(dǎo)游員的觀點(diǎn)是對(duì)的
A、滲透法
B、重點(diǎn)法
C、陳述法
D、情景法
A、陳述法
B、滲透法
C、情景法
D、虛實(shí)法
最新試題
簡(jiǎn)述旅行社為散客設(shè)計(jì)的選擇性旅游產(chǎn)品的類型。
導(dǎo)游員在帶團(tuán)中要與飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門、商場(chǎng)等娛樂場(chǎng)所之間進(jìn)行聯(lián)系，在其中起的作用是（）。
導(dǎo)游小陶迎接來自莫斯科的旅游團(tuán)，該團(tuán)所乘航班的起飛時(shí)間是莫斯科當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月3號(hào)21：15飛行時(shí)間7小時(shí)25分鐘，該團(tuán)將于北京時(shí)間（）抵達(dá)北京首都機(jī)場(chǎng)。
（）旅游者的主要目的是休息、放松。
關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是（）。
試述入境旅游團(tuán)隊(duì)地方陪同導(dǎo)游人員的準(zhǔn)備工作。
青?？煽晌骼飮壹?jí)自然保護(hù)區(qū)面積為450萬公頃，相當(dāng)于（）平方千米。
下列關(guān)于導(dǎo)游的職業(yè)道德說法錯(cuò)誤的是（）。
某旅游團(tuán)旅游黃山后，有部分游客提出要求增加西遞、宏村的游覽，地陪導(dǎo)游應(yīng)該（）。
下列省份中享有境外購物游客離境退稅政策的是（）。