單項(xiàng)選擇題游客登車時(shí),應(yīng)該站在車門的一側(cè),面帶微笑,招呼客人上車。()

A、領(lǐng)隊(duì)
B、全陪
C、地陪
D、地陪和全陪


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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語言“八要素”中的“言之有理”要求的是導(dǎo)游語言應(yīng)()。

A、有說明力
B、令人信服
C、以理服人
D、幽默風(fēng)趣

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)游客要在地?cái)偵线x購古玩時(shí),應(yīng)()。

A、予以協(xié)助
B、當(dāng)好購物參謀
C、予以勸阻
D、制止攤販出售

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在介紹景物時(shí)借題發(fā)揮,利用所見的景物制造意境的導(dǎo)游方法稱之為:()。

A、突出重點(diǎn)法
B、觸景生情法
C、虛實(shí)結(jié)合法
D、類比法

4.單項(xiàng)選擇題住雙人間客房的游客要求住單人間,而飯店有空房,導(dǎo)游人員可予以滿足,但是()。

A、旅行社應(yīng)退還客人的房費(fèi)差價(jià)
B、飯店應(yīng)退還客人的房費(fèi)差價(jià)
C、游客自己應(yīng)支付房費(fèi)
D、游客與同屋的游客分?jǐn)偡抠M(fèi)

5.單項(xiàng)選擇題以下中途退團(tuán)的要求中,沒享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還的是()。

A、公司急于讓客人回去簽合同
B、客人突患重病住院
C、客人突然接到親人去世的消息
D、與團(tuán)隊(duì)中其他客人發(fā)生爭執(zhí)

最新試題

赴越南旅游團(tuán)每批人數(shù)不得超過()人。

題型:填空題

請列舉導(dǎo)游A君的不當(dāng)做法。

題型:問答題

游客袁女士攜帶一名八歲的兒童和兩名未滿兩歲的嬰兒乘坐國內(nèi)航班,購買全票的價(jià)格為900元,在機(jī)票沒有任何折扣的情況下他總共支付的機(jī)票費(fèi)用為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

旅美華僑趙先生回國旅游時(shí)不慎將護(hù)照丟失,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于旅游者購物方面的個(gè)性化要求說法正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游小陶迎接來自莫斯科的旅游團(tuán),該團(tuán)所乘航班的起飛時(shí)間是莫斯科當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月3號21:15飛行時(shí)間7小時(shí)25分鐘,該團(tuán)將于北京時(shí)間()抵達(dá)北京首都機(jī)場。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于我國海關(guān)對入境游客所攜帶煙酒規(guī)定的說法中正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于導(dǎo)游的分類說法錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員小孫在機(jī)場迎接一個(gè)入境旅游團(tuán),團(tuán)內(nèi)一游客在華行李丟失,小孫應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題