單項選擇題司機走錯方向因而浪費游覽時間，游客很有意見，此時，導游員采取何種方法較為妥當（）
A、向旅行社匯報
B、請司機向游客賠禮道歉
C、說明情況，向游客賠禮道歉并給予一定的物質補償
D、告之游客不會影響整個行程
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1.單項選擇題旅游車在半途發(fā)生機械故障，經了解是一般性故障，此時，導游員采取何種方法較為妥當（）
A、立即向旅行社匯報
B、請司機向游客賠禮道歉
C、協(xié)助搶修，適當組織一些活動改變現(xiàn)狀
D、讓游客下車自由活動
2.單項選擇題導游服務質量的好壞不僅關系到整個旅游服務質量的高低，甚至關系到國家和地區(qū)旅游業(yè)的聲譽，這體現(xiàn)了導游服務中的（）。
A、主導作用
B、標志作用
C、反饋作用
D、擴散作用
3.單項選擇題在旅游途中，游客之間發(fā)生矛盾與爭吵，此時，導游員選擇何種做法較為正確（）
A、同情弱者
B、支持大多數(shù)人的看法
C、堅持中間立場、不參與，說服雙方
D、讓領隊去做工作即可
4.單項選擇題旅游團隊臨上火車，其中有位游客遺失了火車票，此時，導游員選擇何種做法較為正確（）
A、向旅行社匯報
B、為游客改遷車次，并告之聯(lián)絡方法
C、告之游客增出的費用本人自理
D、設法讓其上車補票
5.單項選擇題下列導游員行為正確是的：（）。
A、非就餐時間，在客人面前吃東西
B、在客人面前抽煙
C、模仿客人的言談舉止
D、與客人談笑
最新試題
簡述我國特級導游人員的普升標準。
題型：問答題
一名法國游客在華游覽時遺失了一部價值昂貴的相機，地陪應采取的措施有（）。
題型：多項選擇題
某旅游團旅游黃山后，有部分游客提出要求增加西遞、宏村的游覽，地陪導游應該（）。
題型：單項選擇題
導游員在帶團中要與飯店、餐館、游覽點、交通部門、商場等娛樂場所之間進行聯(lián)系，在其中起的作用是（）。
題型：單項選擇題
游客袁女士攜帶一名八歲的兒童和兩名未滿兩歲的嬰兒乘坐國內航班，購買全票的價格為900元，在機票沒有任何折扣的情況下他總共支付的機票費用為（）。
題型：單項選擇題
下列關于導游的職業(yè)道德說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
關于旅游者個性化要求說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
關于旅游者特殊要求的處理正確的是（）。
題型：單項選擇題
導游員在帶團游覽期間應隨時關注天氣預報，若電臺發(fā)出的暴雨橙色預警指的是（）。
題型：單項選擇題
請列舉導游A君的不當做法。
題型：問答題