多項(xiàng)選擇題在旅游過(guò)程中,因客觀原因或不可預(yù)料的因素導(dǎo)致旅游計(jì)劃變更時(shí),導(dǎo)游人員可采取的一般的應(yīng)變措施有()。

A、制定應(yīng)變計(jì)劃上報(bào)旅行社
B、做好旅游者的工作
C、適當(dāng)給予物質(zhì)補(bǔ)償
D、及時(shí)通知下站旅行社


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員的從業(yè)素質(zhì),除了敬業(yè)精神外,還表現(xiàn)在()。

A、多而雜的知識(shí)
B、強(qiáng)烈的責(zé)任感
C、靈活的應(yīng)變能力
D、良好的個(gè)性品質(zhì)
E、身體健康

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要遵從導(dǎo)游規(guī)范,嚴(yán)格禁止()。

A、變更接待計(jì)劃或中止導(dǎo)游活動(dòng)
B、私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
C、佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲等飾物
D、給游客用藥
E、游客在非游泳區(qū)游泳

3.多項(xiàng)選擇題為保證乘坐旅游汽車(chē)安全,導(dǎo)游人員應(yīng)注意預(yù)防交通事故,主要有()

A、不催促司機(jī)按時(shí)間開(kāi)快車(chē)
B、天氣不好,路況不好不行車(chē)
C、提醒司機(jī)不要飲酒
D、阻止非本車(chē)司機(jī)開(kāi)車(chē)

4.多項(xiàng)選擇題有一位日本旅游者在乘國(guó)際航班來(lái)華途中丟失了行李,導(dǎo)游員應(yīng)處理如下()

A、讓其自己處理
B、導(dǎo)游員應(yīng)詳細(xì)了解情況
C、協(xié)助查找線索,幫助他解決因丟失行李而造成的生活不便
D、如找不回行李,應(yīng)旅行社出具證明,到有關(guān)部門(mén)去辦理索賠手續(xù)

5.多項(xiàng)選擇題旅游者患一般疾病,地陪應(yīng)處理如下()

A、勸其及早就醫(yī),并多休息、必要時(shí)陪他去醫(yī)院
B、關(guān)心病情,安排好患者的用餐
C、禁止導(dǎo)游擅自給患者用藥
D、說(shuō)明看病的費(fèi)用自理

最新試題

導(dǎo)游員在帶團(tuán)游覽期間應(yīng)隨時(shí)關(guān)注天氣預(yù)報(bào),若電臺(tái)發(fā)出的暴雨橙色預(yù)警指的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()旅游者的主要目的是休息、放松。

題型:填空題

有關(guān)導(dǎo)游員處理海外游客越軌言行正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游小陶迎接來(lái)自莫斯科的旅游團(tuán),該團(tuán)所乘航班的起飛時(shí)間是莫斯科當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月3號(hào)21:15飛行時(shí)間7小時(shí)25分鐘,該團(tuán)將于北京時(shí)間()抵達(dá)北京首都機(jī)場(chǎng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游員小孫在機(jī)場(chǎng)迎接一個(gè)入境旅游團(tuán),團(tuán)內(nèi)一游客在華行李丟失,小孫應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

免簽證人員不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于導(dǎo)游的分類(lèi)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《境外游客退稅管理辦法》某境外游客在北京上海旅游期間購(gòu)買(mǎi)了1000元的物品,其離境時(shí)所享受的退稅額是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

簡(jiǎn)述我國(guó)特級(jí)導(dǎo)游人員的普升標(biāo)準(zhǔn)。

題型:?jiǎn)柎痤}

某旅游團(tuán)旅游黃山后,有部分游客提出要求增加西遞、宏村的游覽,地陪導(dǎo)游應(yīng)該()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題