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因客觀原因需要臨時(shí)變更計(jì)劃內(nèi)容,如客人對(duì)此有異議,導(dǎo)游員應(yīng)先(),避免矛盾激化。
A、與游客協(xié)商
B、先執(zhí)行變更行程
C、向組團(tuán)社請(qǐng)示
D、導(dǎo)游員自行解決
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在尋找走失的旅游者過(guò)程中,導(dǎo)游人員可與飯店前臺(tái)、樓層服務(wù)臺(tái)聯(lián)系,請(qǐng)他們注意該旅游者是否已經(jīng)回到飯店。
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地陪、全陪和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)密切配合,地陪和全陪要主動(dòng)負(fù)責(zé)做好旅游團(tuán)的斷后工作。
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