多項選擇題領(lǐng)隊要切實維護旅游團員的利益，遇到下列（）情況時，領(lǐng)隊要及時與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員交涉。

A、導(dǎo)游人員修改日程時
B、導(dǎo)游過多安排購物次數(shù)
C、導(dǎo)游延長購物時間
D、導(dǎo)游推薦自費項目


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1.多項選擇題在下列工作中，屬于全陪服務(wù)準(zhǔn)備工作的有（）。

A、熟悉接待計劃
B、制定旅游活動日程
C、做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備
D、與有關(guān)地方接待社聯(lián)系

2.多項選擇題為了防止接錯團，地陪在接團時要認(rèn)真核實（）。

A、派出方旅行社的名稱
B、旅游團的代號
C、旅游者人數(shù)
D、活動日程

3.多項選擇題雖然地陪在導(dǎo)游講解中擔(dān)任主要角色，但在（）場合全陪的講解不可缺。

A、旅游團入境后概要介紹整個行程
B、旅游團抵達(dá)一旅游目的地，地陪上團。
C、旅游團抵達(dá)賓館即將入住
D、旅游團在旅游目的地之間轉(zhuǎn)移途中
E、旅游團在旅游定點商店購物

4.多項選擇題旅游團離店時地陪要做好：（）。

A、集中交運行李
B、辦理退房手續(xù)
C、集合登車
D、與司機結(jié)帳

5.多項選擇題途中導(dǎo)游具體有以下幾項：（）。

A、重申當(dāng)日活動安排
B、沿途風(fēng)光導(dǎo)游
C、介紹游覽景點
D、活躍氣氛