問(wèn)答題提供個(gè)性化服務(wù)要做好哪幾方面的工作?
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1.問(wèn)答題返程前階段游客有哪些心理特征?導(dǎo)游員如何應(yīng)對(duì)?
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4.問(wèn)答題旅行初期階段游客有哪些心理特征?導(dǎo)游員如何應(yīng)對(duì)?
5.問(wèn)答題導(dǎo)游服務(wù)中的行為規(guī)范有哪些?
最新試題
導(dǎo)游員在帶團(tuán)游覽期間應(yīng)隨時(shí)關(guān)注天氣預(yù)報(bào),若電臺(tái)發(fā)出的暴雨橙色預(yù)警指的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅美華僑趙先生回國(guó)旅游時(shí)不慎將護(hù)照丟失,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述旅行社為散客設(shè)計(jì)的選擇性旅游產(chǎn)品的類型。
題型:?jiǎn)柎痤}
關(guān)于旅游者購(gòu)物方面的個(gè)性化要求說(shuō)法正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于導(dǎo)游講解節(jié)奏的說(shuō)法正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
某旅游團(tuán)旅游黃山后,有部分游客提出要求增加西遞、宏村的游覽,地陪導(dǎo)游應(yīng)該()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于導(dǎo)游的職業(yè)道德說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)游小陶迎接來(lái)自莫斯科的旅游團(tuán),該團(tuán)所乘航班的起飛時(shí)間是莫斯科當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月3號(hào)21:15飛行時(shí)間7小時(shí)25分鐘,該團(tuán)將于北京時(shí)間()抵達(dá)北京首都機(jī)場(chǎng)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)游員在帶團(tuán)中要與飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門、商場(chǎng)等娛樂(lè)場(chǎng)所之間進(jìn)行聯(lián)系,在其中起的作用是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題