多項(xiàng)選擇題()是文明服務(wù)行為規(guī)范的基礎(chǔ)規(guī)范,是對(duì)客戶服務(wù)人員在職業(yè)道德方面提出的總體要求。

A.道德;
B.品質(zhì);
C.技能;
D.紀(jì)律


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1.多項(xiàng)選擇題()溝通屬于文明服務(wù)的一般行為。

A.接待;
B.會(huì)話;
C.禮儀;
D.服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題用電檢查工作售后服務(wù)包括什么內(nèi)容()

A.日常檢查;
B.變更用電檢查;
C.事故處理;
D.合同執(zhí)行情況檢查;
E.客戶投訴處理。

4.多項(xiàng)選擇題用電檢查工作要有針對(duì)性,對(duì)大多數(shù)電力客戶,要以()為主要服務(wù)內(nèi)容。

A.宣傳政策;
B.技術(shù)指導(dǎo);
C.上門(mén)服務(wù);
D.幫助解決困難

5.多項(xiàng)選擇題用電人()下,供電人可以對(duì)其銷戶。

A.依法破產(chǎn);
B.連續(xù)6個(gè)月不用電;
C.向供電企業(yè)申請(qǐng)銷戶,并繳清電費(fèi)及其他欠繳費(fèi)用;
D.有竊電行為。

最新試題

志愿消防員的人數(shù)不應(yīng)少于職工總數(shù)的()%,重點(diǎn)部位不應(yīng)少于該部位人數(shù)的50%。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些不應(yīng)該堆放在配電室?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在電氣設(shè)備上及相關(guān)場(chǎng)所的工作,工作票制度是保證安全的基本組織措施,這里的工作票包含下列哪些內(nèi)容?()

題型:多項(xiàng)選擇題

插座插頭損壞應(yīng)及時(shí)()。

題型:填空題

雙線觸電是指人體同時(shí)接觸帶電設(shè)備或線路中的(),構(gòu)成一個(gè)閉合電路的觸電方式。

題型:填空題

安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的重點(diǎn)是問(wèn)題整改,整改期最長(zhǎng)不得超過(guò)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各企業(yè)應(yīng)將應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)納入本*企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作計(jì)劃,每()至少組織一次預(yù)案培訓(xùn),并進(jìn)行考核。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)外來(lái)臨時(shí)參加現(xiàn)場(chǎng)工作的人員,在開(kāi)始工作前向其介紹現(xiàn)場(chǎng)安全措施和注意事項(xiàng)后即可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)參加指定的工作。

題型:判斷題

企業(yè)發(fā)生一般環(huán)境事件、內(nèi)部統(tǒng)計(jì)環(huán)境事件,事故發(fā)生企業(yè)主要負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)向上級(jí)公司報(bào)告。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

單線觸電是指人體的一部分直接接觸(),身體另一部分直接與大地接觸構(gòu)成回路,電流通過(guò)人體,對(duì)人體造成傷害的事故。

題型:填空題