在旅游過程中突遇地震，導(dǎo)游員的正確做法有（）。

關(guān)于旅游者個性化要求說法錯誤的是（）。

導(dǎo)游員小孫在機場迎接一個入境旅游團，團內(nèi)一游客在華行李丟失，小孫應(yīng)該（）。

關(guān)于導(dǎo)游講解節(jié)奏的說法正確的是（）。

關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是（）。

下列不屬于導(dǎo)游業(yè)務(wù)突發(fā)事件的是（）。

下列省份中享有境外購物游客離境退稅政策的是（）。

根據(jù)《境外游客退稅管理辦法》某境外游客在北京上海旅游期間購買了1000元的物品，其離境時所享受的退稅額是（）。

旅美華僑趙先生回國旅游時不慎將護(hù)照丟失，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

免簽證人員不包括（）。