問答題

【簡答題】如發(fā)生錯接的情況,原因有哪些?

答案: 1.導游員工作不認真、馬虎。
2.接團時沒問清旅游團的情況,而僅憑經(jīng)驗和印象辦事。
3.旅行社布置的...
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問答題

【簡答題】空接的原因有哪些?

答案: 1.由于情況發(fā)生了很大變化,如氣候的變化和交通工具發(fā)生故障等,帶團的導游員無法及時通知到下一站的地接社,造成地接社的接待...
問答題

【簡答題】如果漏接,導游員應如何處置?

答案: 1.立即報告旅行社,報告漏接情況;
2.給游客入住飯店打電話,詢問游客是否已抵達;
3.無論是責...
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