問答題

【簡答題】景區(qū)景點導游在講解時要注意些什么？

答案： 1.選擇適當?shù)奈恢?。導游員可以站在臺階上講解，也可以讓游客站成半圓形，這樣能使游客聽清并有利于集中注意力。
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問答題

【簡答題】導游員的沿途講解要遵循什么原則？
答案： 1.把握好講解的節(jié)奏和信息傳遞的量。
2.指示應明確及時。
3.導游員所講與游客所見有機結(jié)合。
問答題

【簡答題】導游員與游客“聚談”要掌握的原則是什么？
答案： 1.少說多聽，主要是傾聽游客的觀點，從中揣測游客的心理。
2.活躍氣氛，要留意聚談者的情緒變化，必要時岔開話題...
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