問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述借記卡的操作流程。

答案: (1)、持卡人將借記卡和購(gòu)物小票交給收銀員
(2)、收銀員根據(jù)顧客購(gòu)物金額在POS機(jī)上刷卡
(3)、...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述收銀員在接待顧客過(guò)程中服務(wù)語(yǔ)言要做到的“五要”“五聲”“四不講”。

答案: “五要”,即語(yǔ)言要親切,語(yǔ)氣要誠(chéng)懇,語(yǔ)調(diào)要柔和,用語(yǔ)要準(zhǔn)確,要講普通話;
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述1999年版100元紙幣人民幣的防偽特征。

答案: (1)、固定人像水印
(2)、紅、籃彩色纖維
(3)、磁性微縮文字安全線
(4)、手工雕刻...
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