多項(xiàng)選擇題

地陪王小姐在陪同一對(duì)老年夫婦游覽民族村時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)向游客詳細(xì)講解了傣族村、佤族村、拉祜寨和基諾寨等，當(dāng)老人提出一些有關(guān)納西族的問(wèn)題時(shí)，王小姐說(shuō)：“時(shí)間很緊，現(xiàn)在先游覽，回飯店后我一定詳細(xì)回答你的問(wèn)題。”老人建議她休息，她謝絕了。老太太不想去白族村參觀，但她卻動(dòng)員她，說(shuō)：“白族創(chuàng)造了悠久燦爛的南詔文化，大理是舉世聞名的文化之邦，而且白族的節(jié)日和民居都非常有特點(diǎn)，你們來(lái)一次云南，不參觀白族村太可惜了。”她還是讓老人去了白族村。送老人回飯店后，雖然很累，但她很高興，認(rèn)為自己出色地完成了導(dǎo)游講解任務(wù)。然而，出乎她意料的是那對(duì)老年夫婦不僅沒(méi)有表?yè)P(yáng)她，反而寫(xiě)信給旅行社領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了她。她很委屈，但領(lǐng)導(dǎo)了解情況后卻說(shuō)王小姐不了解老年人，好心辦了壞事，所以老年游客批評(píng)得對(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)老年旅游者批評(píng)得對(duì)，并說(shuō)地陪不了解老年人，好心辦了壞事。你認(rèn)為地陪“好心辦了壞事”方面的有：（）。

A、她謝絕休息實(shí)際上讓老人不能休息
B、將參觀白族村強(qiáng)加給已經(jīng)很累的老人
C、為讓老人多看而沒(méi)有回答他們很想知道的問(wèn)題
D、為讓老人多看而沒(méi)有考慮時(shí)間長(zhǎng)短
E、向游客詳細(xì)講解傣族村、佤族村、拉祜寨和基諾寨等


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2.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)在反季節(jié)出游已成為一種普遍現(xiàn)象，如冬季北歐游客偏愛(ài)南下地中海，享受陽(yáng)光?。辉谥袊?guó)春節(jié)，大量北方游客到海南和東南亞。這都是“用金錢(qián)換空間，用金錢(qián)買(mǎi)陽(yáng)光的心理”。請(qǐng)問(wèn)：這應(yīng)該（）角度來(lái)分析游客心理特征。

A、從游客所處地理環(huán)境的不同來(lái)分析游客的心理
B、從人口統(tǒng)計(jì)因素來(lái)了解不同游客的心理
C、從心理動(dòng)機(jī)個(gè)性來(lái)研究游客的心理
D、從游客在旅游活動(dòng)中的過(guò)程來(lái)分析游客的心理
E、從游客個(gè)性來(lái)研究其心理

3.多項(xiàng)選擇題以下屬于導(dǎo)游語(yǔ)言的特點(diǎn)的是（）。

A.整體性
B.現(xiàn)場(chǎng)性
C.適中性
D.邏輯性
E.科學(xué)性

4.多項(xiàng)選擇題以下屬于導(dǎo)游人員應(yīng)掌握的交際技能的是（）。

A.尊重游客，熱情接待
B.多角度了解游客
C.善于抓住旅游團(tuán)“中心人物”
D.組織游客
E.建立伙伴關(guān)系

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于旅游以下說(shuō)法正確的是（）。

A.身高超過(guò)1.1米的小孩應(yīng)購(gòu)買(mǎi)火車(chē)全價(jià)票
B.對(duì)持有外交護(hù)照的旅客、24小時(shí)內(nèi)過(guò)境的旅客以及14歲以下的兒童，免收機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)
C.我國(guó)受理的外匯信用卡有萬(wàn)事達(dá)卡、維薩卡、百萬(wàn)卡等
D.航空商務(wù)艙的乘客可免費(fèi)攜帶30公斤行李
E.直達(dá)特快車(chē)票、新型空調(diào)車(chē)票、臥鋪票不辦理提前或改晚乘車(chē)手續(xù)