A、海外領(lǐng)隊(duì)
B、旅游者本人
C、地接旅行社和地陪
D、協(xié)商解決，各自承擔(dān)一半
E、地接旅行社
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A、堅持“調(diào)整順序可以，減少項(xiàng)目不行”的原則
B、交涉不通時報告國內(nèi)組團(tuán)社
C、反正最后一站，沒有必要太計較
D、自費(fèi)項(xiàng)目要征求全體旅游者的意見
E、配合地陪工作，推薦自費(fèi)項(xiàng)目
A、介紹飯店設(shè)施
B、帶領(lǐng)旅游者當(dāng)晚游覽市容
C、照顧行李進(jìn)房
D、帶領(lǐng)旅游者用好第一餐
E、沒有入住飯店
A、辦理住店手續(xù)、分發(fā)了房卡
B、接團(tuán)前沒有做好準(zhǔn)備工作
C、沒有住在飯店
D、不與領(lǐng)隊(duì)商量就宣布活動日程
E、沒有照顧客人行李進(jìn)房
A、地陪
B、行李員
C、全陪
D、領(lǐng)隊(duì)
E、客人自己
一個新加坡旅游團(tuán)從廣州入境。一到廣州，一老年華人對全陪說：“我有一個妹妹在北京，已失散30多年，請你幫助找找。”全陪馬上將此要求轉(zhuǎn)告北京地接旅行社。
當(dāng)旅游團(tuán)抵達(dá)北京時，地接旅行社已按游客提供的線索，通過戶籍部門找到了老人的妹妹。當(dāng)兄妹在飯店會面時，相擁喜極流涕，場面十分動人。他們一再感謝全陪和北京地接旅行社。然而，第二天早晨，老人將他妹妹帶上了旅游車，地陪以為是領(lǐng)隊(duì)同意的，而領(lǐng)隊(duì)則以為是中方導(dǎo)游人員同意的。相互一問，原來誰都沒有同意，但都感到很為難，因?yàn)樾置靡?0多年不通音訊，多相聚一些時間無可厚非。但是最后，地陪還是上前為難地告訴老年游客，他的妹妹不能隨團(tuán)活動，否則費(fèi)用不好解決。老人卻說：“門票我買，至于吃飯，大家擠一擠就行，以前飯菜總吃不完，所以多一人少一人沒有關(guān)系。”地陪無奈，只得撒謊，說其他旅游者有意見。老人很不高興地讓妹妹下了車，自己也下了車，此后兩天沒有隨團(tuán)活動。
從此，他與旅游團(tuán)其他成員的關(guān)系一直處不好，還寫了投訴書，說地陪不近人情。
A、提出申請，請地陪征得領(lǐng)隊(duì)同意
B、與領(lǐng)隊(duì)打招呼，路上該花錢時就付錢
C、讓妹妹出示證件，辦理手續(xù)，交納費(fèi)用
D、與導(dǎo)游人員商量，說明錢不多，要求照顧
E、征求團(tuán)隊(duì)成員的意見，請大家同意
最新試題
未滿十八歲的港澳同胞，其港澳通行證有效期為（）。
在旅游過程中突遇地震，導(dǎo)游員的正確做法有（）。
關(guān)于旅游者購物方面的個性化要求說法正確的是（）。
旅美華僑趙先生回國旅游時不慎將護(hù)照丟失，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
根據(jù)《境外游客退稅管理辦法》某境外游客在北京上海旅游期間購買了1000元的物品，其離境時所享受的退稅額是（）。
游客袁女士攜帶一名八歲的兒童和兩名未滿兩歲的嬰兒乘坐國內(nèi)航班，購買全票的價格為900元，在機(jī)票沒有任何折扣的情況下他總共支付的機(jī)票費(fèi)用為（）。
下列省份中享有境外購物游客離境退稅政策的是（）。
地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)游客參觀計劃內(nèi)的演出應(yīng)該做好的工作有（）。
關(guān)于旅游者個性化要求說法錯誤的是（）。
簡述旅行社為散客設(shè)計的選擇性旅游產(chǎn)品的類型。