A、做好斷后工作
B、在景區(qū)景點(diǎn)游覽時(shí)，告知游客游覽線(xiàn)路和時(shí)間、集合時(shí)間和地點(diǎn)
C、時(shí)刻和游客在一起，經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)
D、應(yīng)與全陪和領(lǐng)隊(duì)積極配合
E、以高超的導(dǎo)游技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引游客

A、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是旅游服務(wù)質(zhì)量高低的最敏感的標(biāo)志
B、電子導(dǎo)游服務(wù)可以取代導(dǎo)游人員服務(wù)。
C、導(dǎo)游服務(wù)具有反饋和擴(kuò)散作用
D、導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中的核心和紐帶
E、導(dǎo)游服務(wù)是一種知識(shí)性服務(wù)。

A、到失物登記處辦理行李遺失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)
B、向旅行社匯報(bào)，安排人員協(xié)助尋找
C、應(yīng)冷靜分析行李遺失的地點(diǎn)
D、如果是在抵達(dá)飯店后發(fā)現(xiàn)行李遺失，地陪應(yīng)和全陪、領(lǐng)隊(duì)在本團(tuán)成員所住房間尋找
E、一時(shí)找不回行李，協(xié)助失主購(gòu)置必要的生活用品

A、不安全感
B、戒備心理
C、忙于個(gè)人事務(wù)
D、追新求異
E、放肆傲慢

A、易波動(dòng)性
B、無(wú)形性
C、有形性
D、享受性
E、選擇性