A.求尊重
B.求平衡
C.求優(yōu)待
D.求滿意
E.求補(bǔ)償
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A.河南安陽發(fā)現(xiàn)的曹操墓是什么樣子的?當(dāng)時又是如何下葬的?游客
若想知道詳情,請去參觀地宮。這是運(yùn)用了問答法
B.“皺、透、漏、瘦、丑”是太湖石歷經(jīng)滄桑、自然天成的最佳體現(xiàn)。
這是運(yùn)用了突出重點(diǎn)法
C.規(guī)模上將唐代長安城與東羅馬帝國的首都君士坦丁堡相比,使游客
對東、西方文化差異有了進(jìn)一步的認(rèn)識,這是運(yùn)用了類比法
D.比如蝙蝠、桃子、靈芝三種圖案合在一起有何寓意?待引起游客注
意但回答不出時,導(dǎo)游人員細(xì)說其在古代中國的身價(jià)和象征意義“三
者合而為一,寓意福壽如意”。這是運(yùn)用了制造懸念法
E.在講解北京故宮時,導(dǎo)游人員非常激動地說:“大臣們行三跪九叩之
禮,齊呼萬歲、萬萬歲”,游客興趣大增,這是運(yùn)用了觸景生情法
A.初次見面握手時間應(yīng)控制在3秒鐘內(nèi)
B.男女握手時,一般由女方先伸手
C.如果您是客人,應(yīng)先向主人伸手
D.男性不可戴手套與他人握手,女性可戴薄手套與他人握手
E.年長、地位高者應(yīng)先伸手
A.導(dǎo)游人員因故未按預(yù)定時間抵達(dá)機(jī)場
B.航班提前,導(dǎo)游人員仍按原計(jì)劃時間接機(jī)
C.旅游團(tuán)推遲抵達(dá),導(dǎo)游人員仍按原計(jì)劃接機(jī)
D.新舊航班時刻交替時,導(dǎo)游人員沒有認(rèn)真核實(shí),仍按原計(jì)劃接機(jī)
E.導(dǎo)游人員沒有認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃,走錯接站地點(diǎn)
A.兩手的大拇指相對彎曲活動,表示“哥倆好”、“談戀愛”的意思
B.食指向上豎起,在日本表示“偷竊”的意思
C.“O”形手勢在西方歐美國家很受歡迎,但在巴西、希臘和阿拉伯國
家是“詛咒”的意思
D.“V”形手勢是從英文單詞模擬而來,是滿意、批準(zhǔn)、詢問和完成的
意思
E.導(dǎo)游人員的合理計(jì)數(shù)法是默數(shù)法和用目光來點(diǎn)數(shù),同時手垂下或放
在身后,依照點(diǎn)數(shù)順序彎曲手指
A、拿到接待計(jì)劃時要認(rèn)真研究
B、按接站時間準(zhǔn)時到達(dá)接站地點(diǎn)迎接旅游團(tuán)
C、應(yīng)該穿鮮艷的衣服方便游客認(rèn)找
D、應(yīng)該站在出口醒目位置,舉接站牌(或?qū)в纹欤?br />
E、找到旅游團(tuán)后,應(yīng)認(rèn)真核實(shí)旅游團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)或全陪姓名、人數(shù)、團(tuán)名、國內(nèi)組團(tuán)社或境外組團(tuán)社名稱、所下榻飯店等。
最新試題
下列不屬于導(dǎo)游業(yè)務(wù)突發(fā)事件的是()。
導(dǎo)游員在帶團(tuán)游覽期間應(yīng)隨時關(guān)注天氣預(yù)報(bào),若電臺發(fā)出的暴雨橙色預(yù)警指的是()。
現(xiàn)場急救病情判斷檢查的正確順序是()。
青??煽晌骼飮壹壸匀槐Wo(hù)區(qū)面積為450萬公頃,相當(dāng)于()平方千米。
關(guān)于旅游者購物方面的個性化要求說法正確的是()。
關(guān)于導(dǎo)游講解節(jié)奏的說法正確的是()。
導(dǎo)游員小孫在機(jī)場迎接一個入境旅游團(tuán),團(tuán)內(nèi)一游客在華行李丟失,小孫應(yīng)該()。
地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)游客參觀計(jì)劃內(nèi)的演出應(yīng)該做好的工作有()。
根據(jù)《境外游客退稅管理辦法》某境外游客在北京上海旅游期間購買了1000元的物品,其離境時所享受的退稅額是()。
導(dǎo)游員在帶團(tuán)中要與飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門、商場等娛樂場所之間進(jìn)行聯(lián)系,在其中起的作用是()。