問答題

【簡答題】服務(wù)人員應(yīng)避免哪四種舉止？

答案：

（1）不衛(wèi)生的舉止；
（2）不文明的舉止；
（3）不敬人的舉止；
（4）不負(fù)責(zé)的舉止。
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【簡答題】服務(wù)人員與服務(wù)對象之間的三A規(guī)則是什么？
答案：

“接受”、“重視”、“贊美。
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【簡答題】職業(yè)道德包括哪些內(nèi)容？
答案：

職業(yè)道德包括：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。
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