旅游投訴調(diào)解書(shū)應(yīng)載明的內(nèi)容有（）

旅行社的權(quán)利有（）

飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預(yù)訂，導(dǎo)致旅客不能入住的，應(yīng)當(dāng)（）

旅游促進(jìn)和公共服務(wù)制度要求政府（）向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿等必要的信息和咨詢服務(wù)。

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理旅游投訴案件的實(shí)質(zhì)要件包括（）

規(guī)范旅游市場(chǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量制度對(duì)旅行社規(guī)定了“（）”的要求，對(duì)從業(yè)人員提出了“（）”的要求。

（）是中華人民共和國(guó)護(hù)照的替代證件，前往世界各國(guó)有效。

“四個(gè)維護(hù)”是全面推進(jìn)依法治國(guó)永遠(yuǎn)的價(jià)值追求?！八膫€(gè)維護(hù)”具體是指（）

國(guó)家對(duì)野生植物的管理方針是（）

外國(guó)的服務(wù)提供者依照中國(guó)的法律法規(guī)的規(guī)定，在中國(guó)境內(nèi)與中國(guó)的合作者以合作企業(yè)合同為基礎(chǔ)而開(kāi)辦的旅行社是（）