旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理旅游投訴案件的實(shí)質(zhì)要件包括（）

導(dǎo)游向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，并處（）罰款。

飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預(yù)訂，導(dǎo)致旅客不能入住的，應(yīng)當(dāng)（）

國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的建設(shè)理念是（）

申請(qǐng)世界遺產(chǎn)需具備的前提是備選項(xiàng)目具有（）

飼養(yǎng)動(dòng)物致人損害責(zé)任的構(gòu)成要件有（）

高度危險(xiǎn)活動(dòng)致害責(zé)任的構(gòu)成要件有（）

旅行社設(shè)立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機(jī)構(gòu)是（）

新時(shí)代黨的建設(shè)要以加強(qiáng)黨的長期執(zhí)政能力建設(shè)、（）建設(shè)為主線。

《旅游法》在資源的旅游利用方面，借鑒了（）