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A.有助于提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
B.有助于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平
C.有助于引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)決策，科學(xué)消費(fèi)
D.有助于幫助消費(fèi)者買到最適合的商品

A.觀察法
B.問(wèn)卷法
C.訪談法
D.實(shí)驗(yàn)法