A、政府業(yè)務流程的設計必須以服務對象為中心 B、政府組織的設計必須以流程為中心 C、要用系統(tǒng)的觀點,注重整體流程最優(yōu)化 D、充分發(fā)揮個人和團隊相結(jié)合的作用
A、分析特定流程 B、確定流程重組的實施方案 C、重組流程 D、對新流程進行評估 E、執(zhí)行和改進
A、確立清晰而長遠的發(fā)展愿景和目標,為不同時期電子政務的發(fā)展指明前進的方向和發(fā)展的道路 B、有效的領導和治理是確保電子政務健康、有序快速和可持續(xù)發(fā)展的重要前提 C、積極推進政府與ICT業(yè)者、商家和民眾的合作 D、堅持以用戶為中心的電子政務發(fā)展理念,注重與用戶的持續(xù)溝通,追求不斷的完善和發(fā)展 E、以促進資源整合為路徑,以構建整合政府為目標,實現(xiàn)政府管理和服務的全面轉(zhuǎn)型。