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判斷題《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定國家鐵路運輸企業(yè)行使行政法規(guī)授予的行政管理職能。

1.判斷題《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定國務(wù)院鐵路主管部門主管全國鐵路工作，對國家鐵路實行高度集中、統(tǒng)一指揮的運輸管理體制，對地方鐵路、專用鐵路和鐵路專用線進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和幫助。

2.判斷題《中華人民共和國鐵路法》中國家鐵路是指由國家管理的鐵路。

3.判斷題《中華人民共和國鐵路法》自1991年5月1日起施行。

4.問答題一位語無倫次、精神明顯不正常的客人來總臺要求入住，你應(yīng)如何處理？

1、婉言拒絕其入住。
2、請保安人員將該客帶離公共場所。
3、聯(lián)系派出所幫助處理。

5.問答題客人要求在房間擺放鮮花、水果時怎么辦？