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判斷題車站各營業(yè)處所除應有《客規(guī)》規(guī)定的揭示內容外，為方便旅客，行李包裹承運處還應有行包托運須知，行包包裝標準，禁止托運和夾帶違禁品的圖例或文字說明，服務項目等。

1.判斷題客運營業(yè)站的啟用、封閉和變更時，由所屬鐵路局（含集團公司）報國務院鐵路主管部門審批。

2.判斷題為規(guī)范鐵路運輸企業(yè)內部辦理旅客及行李、包裹運送工作，依據《鐵路旅客運輸規(guī)程》制定《鐵路旅客運輸辦理細則》。

3.判斷題收貨人詢問行李、包裹是否到達時，承運人應及時予以查找。對逾期未到的行李、包裹應及時做查詢記錄。

4.判斷題收貨人領取行李、包裹時，如提出包裝有異狀，車站應編制事故記錄交收貨人作為要求賠償的依據。

5.判斷題向收貨人辦理交付時，應認真核對票貨，確認票據號碼、發(fā)站、到站、托運人、收貨人、品名、件數、重量、包裝無誤后在運輸報單上加蓋“交付訖”戳予以交付，同時收回領取憑證。