多項(xiàng)選擇題酒店員工培訓(xùn)的原則是()。
A、長(zhǎng)期性
B、系統(tǒng)性
C、針對(duì)性
D、實(shí)效性
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1.多項(xiàng)選擇題營銷對(duì)象的()都會(huì)影響酒店企業(yè)的營銷渠道選擇。
A、人數(shù)
B、分布情況
C、購買習(xí)慣
D、網(wǎng)絡(luò)
2.多項(xiàng)選擇題方便賓客應(yīng)從()方面著眼。
A、熱情
B、動(dòng)態(tài)
C、快捷
D、靜態(tài)
3.單項(xiàng)選擇題我國旅游酒店的等級(jí)是依據(jù)現(xiàn)行的酒店()標(biāo)準(zhǔn)予以標(biāo)定的。
A、規(guī)模
B、星級(jí)
C、檔次
D、大小
4.多項(xiàng)選擇題影響酒店產(chǎn)品的價(jià)格因素是()。
A、知名度
B、產(chǎn)品的生命周期
C、份量
D、品牌
5.多項(xiàng)選擇題酒店公共關(guān)系的年度預(yù)算由三個(gè)部分組成,即,()
A、公關(guān)正常經(jīng)費(fèi)
B、公關(guān)活動(dòng)費(fèi)用
C、公關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用
D、公關(guān)廣告費(fèi)用
最新試題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
題型:判斷題
棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照表現(xiàn)形式來劃分,()服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮程度。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人,服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問他的身份。
題型:判斷題
按照表現(xiàn)形式劃分,可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
題型:判斷題
客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時(shí)間應(yīng)該是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗,如無法保證在崗,應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能,保證及時(shí)接電話。
題型:判斷題
客房狀態(tài)中,OC代表()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
最大限度地滿足顧客的超常要求,屬于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題