判斷題酒店的組織寬度決定了酒店的組織形式是金字塔形的。
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2.多項(xiàng)選擇題影響員工流動(dòng)的原因有（）。
A、人際關(guān)系
B、個(gè)人發(fā)展
C、成就感
D、薪酬福利
3.多項(xiàng)選擇題組織內(nèi)的職權(quán)有三種類型，分別是（）
A、直線職權(quán)
B、附加職權(quán)
C、職能職權(quán)
D、參謀職權(quán)
4.多項(xiàng)選擇題酒店質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)法的步驟有（）
A、計(jì)劃階段
B、實(shí)施階段
C、檢查階段
D、處理階段
5.多項(xiàng)選擇題酒店員工培訓(xùn)的原則是（）。
A、長(zhǎng)期性
B、系統(tǒng)性
C、針對(duì)性
D、實(shí)效性
最新試題
酒店中有客人死亡，要注意（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)商品進(jìn)行銷售懸掛時(shí)，最適合的高度是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時(shí)間應(yīng)該是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時(shí)候，最好搭配（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
題型：判斷題
當(dāng)酒店商場(chǎng)面積比較小的時(shí)候，更適合使用（）作為整體布局。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
適時(shí)服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時(shí)機(jī)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
題型：判斷題
計(jì)劃衛(wèi)生的形式不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題