預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。