判斷題

客房預(yù)訂組是主要負(fù)責(zé)客人抵店前的客房服務(wù)工作。

答案：錯誤

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抵店準(zhǔn)備不是客人實(shí)際抵店前的最后工作。

答案：錯誤

客人取消訂房，飯店應(yīng)盡量簡化手續(xù)。

答案：正確