判斷題

前廳員工可以帶領(lǐng)客人實地參觀幾種不同類型的客房。

答案：正確

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銷售客房時，可以進(jìn)行硬性推銷。

答案：錯誤

前廳員工應(yīng)了解客房產(chǎn)品的價格與特征。

答案：正確