判斷題

服務(wù)員的內(nèi)在美,應(yīng)該是心靈美的自然流露,是一個(gè)人良好道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)。

答案: 錯(cuò)誤
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判斷題

賓客預(yù)訂客房的主要原因之一是免受飯店的風(fēng)險(xiǎn)。

答案: 錯(cuò)誤
判斷題

一般給住客的留言單不可為一式一份。

答案: 錯(cuò)誤
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