判斷題

客人來到問訊處，應(yīng)主動(dòng)招呼、熱情問候。

答案：正確

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手勢(shì)在交往中不屬于“體態(tài)語(yǔ)言”。

答案：錯(cuò)誤

飯店服務(wù)員處于對(duì)客人的禮貌和友好，應(yīng)主動(dòng)伸手與客人握手表示歡迎。

答案：錯(cuò)誤