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“金鑰匙”只是高檔飯店個(gè)性服務(wù)的重要標(biāo)志。
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任何事情“金鑰匙”都要盡力辦到,而且要辦好,以滿足客人的各種需要。
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前廳服務(wù)員不需要掌握各種交通工具到站時(shí)間。
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