上級給下級做思想工作，這種勸導(dǎo)方式是（）。

公關(guān)心理學(xué)認(rèn)為，在某一商店購買商品的顧客群體屬于（）

公關(guān)人員在人際交往過程中應(yīng)消除的心理障礙有（）

下列屬于投射效應(yīng)的心理現(xiàn)象有（）

公共關(guān)系心理學(xué)與普通心理學(xué)的區(qū)別在于（）

“公關(guān)人員在與他人交往的過程中，稱呼適當(dāng)，措詞委婉，目光專注，應(yīng)對自如”，這種表現(xiàn)屬于（）

個體心理的傾向性主要表現(xiàn)為（）

下列屬于公關(guān)心理學(xué)實證研究方法的是（）

調(diào)查法用來探討被調(diào)查者的機體變量包括（）

試述直接感染和間接感染的特點。