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導(dǎo)游小王在介紹完太湖石后用“瘦、透、漏、皺、丑”五個字來概括太湖石的特點(diǎn),這是一種突出重點(diǎn)的導(dǎo)游講解方法。
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當(dāng)引起游客情緒變化的原因無法改變又不能予以補(bǔ)償時應(yīng)該用轉(zhuǎn)移法來調(diào)節(jié)游客的情緒。
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當(dāng)一日本旅游團(tuán)到達(dá)北京時,其手表顯示的是上午10:00整,導(dǎo)游人員應(yīng)該請游客把時間調(diào)整到上午9:00整。
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