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旅游投訴一律由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構(gòu)管轄。
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《旅游投訴處理辦法》所指旅游投訴,僅指旅游者認為旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益,請求旅游投訴處理機構(gòu)對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。
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大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游,須由指定經(jīng)營大陸居民赴臺旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織,以團隊形式整團往返。參游人員在臺灣期間須集體活動。
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