問答題什么是個體公眾和組織公眾？結合旅游企業(yè)說明兩類公眾對組織公關工作的影響。
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1.名詞解釋組織形象策劃
2.名詞解釋公共關系策劃的實施
3.多項選擇題公共關系活動對公眾和環(huán)境的積極作用可以歸納為（）
A.監(jiān)測作用
B.凝聚作用
C.提升作用
D.調節(jié)作用
E.應變作用
4.單項選擇題公眾對公關策劃活動的接受程度在很大程度上影響著公關策劃活動的實施。不屬于其中因素的是（）
A.態(tài)度因素
B.習俗因素
C.心理因素
D.語言因素
5.單項選擇題實物媒介不包括（）
A.產(chǎn)品
B.模型
C.傳單
D.公關禮品
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