判斷題

完整的產(chǎn)品質量標準包括技術標準和管理標準兩個方面。

答案：正確

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ISO在綜合提煉當代質量管理實踐經(jīng)驗及理論分析基礎上，確立了“八項質量管理原則”：以顧客為關注焦點；領導作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進；基于事實的決策方法；與供方互利的關系。

答案：正確

標準最重要的是要落實，而在執(zhí)行中就涉及獎罰機制和制度的配套。

答案：正確