填空題

對(duì)于（）或（）車輛，若出現(xiàn)收費(fèi)爭(zhēng)議，可在收費(fèi)前先由收費(fèi)班長(zhǎng)將車輛引出車道，等爭(zhēng)議平息后再回到收費(fèi)車道進(jìn)行業(yè)務(wù)重新處理。

答案：壞卡、無卡

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全備份和歸檔備份的執(zhí)行時(shí)間在（）之間進(jìn)行，保存期為（）周。

答案： 22：00—6：00；5

監(jiān)控員必須對(duì)收費(fèi)員的所有請(qǐng)示當(dāng)即做好記錄，記錄內(nèi)容包括：時(shí)間、收費(fèi)員、（）、（）、（）、長(zhǎng)款或短款金額等。

答案：請(qǐng)示事項(xiàng)、處理結(jié)果、造成后果