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A、商品或服務(wù)存在缺陷
B、不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標準的
C、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的
D、生產(chǎn)國家明令淘汰或銷售失效、變質(zhì)商品的

A、自主選擇
B、索要購貨憑證
C、公平交易
D、沒收經(jīng)營者的不合格商品