單項選擇題

人民法院對符合《民事訴訟法》起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭議，（）受理，及時審理。

A.必須
B.酌情
C.可以
D.不予受理

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單項選擇題

解決消費(fèi)糾紛可通過幾條途徑解決（）

A.2條
B.5條
C.7條
D.9條

多項選擇題

經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷的，應(yīng)該采取的措施有（）。

A、立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費(fèi)者
B、停止銷售、生產(chǎn)或者服務(wù)
C、警示
D、召回