在我國，消費者協(xié)會就是指中國消費者協(xié)會。

從性質上看，商業(yè)秘密應當具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?

經營者提供的格式合同中存在減輕或免除經營者責任的條款，一旦消費者在該格式合同上簽字同意，這一“不公平條款”便會產生法律效力。

消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物，經營者應當一律賠償。

產品是否存在缺陷的證明責任由生產者承擔。

中國大陸地區(qū)銷售的產品應當有中文標識和說明，進口商品除外。

QQ賬號等網絡虛擬財產可以繼承。

服務消費過程中，經營者對于消費者財產安全是否承擔責任及責任大小，關鍵看其承擔責任是否具有合理性。

網絡化消費品一經銷售，只要硬件沒有問題，后期服務例如軟件安全升級屬于生產者提供的免費服務，消費者不可以要求生產者承擔責任。

個體工商戶經營規(guī)模一般比較小，不是經營者。